تحكم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى موقع 4TRAITS الإلكتروني والأدوات المحمية والوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومسارات عمل المستندات وبوابات العملاء والشركاء والخدمات الرقمية ذات الصلة التي تتيحها شركة 4TRAITS LLC واستخدامها.
بدخولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو تحديد مربع الموافقة، أو توقيع مستند إلكترونياً، فإنك توافق على هذه الشروط. وعندما تكون الموافقة الصريحة مطلوبة، لا يجوز لك المتابعة ما لم توافق عليها.
هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية المعتمدة. وفي حال وجود تعارض أو اختلاف في التفسير، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع، ما لم يوجب القانون الإلزامي خلاف ذلك.
1. نبذة عن 4TRAITS
شركة 4TRAITS LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة منشأة في المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (شمس)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة رقم 2112716.01. ورقم تسجيلها الضريبي هو 105420643600001.
في هذه الشروط، تعني عبارات «4TRAITS» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» شركة 4TRAITS LLC. وتعني عبارة «أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمات، وكذلك المؤسسة التي يتصرف ذلك الشخص نيابة عنها، عند الاقتضاء.
2. الأهلية والصلاحية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لاستخدام الخدمات.
عندما تتصرف نيابة عن شركة أو شراكة أو عميل أو صاحب عمل أو مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة وتقديم تعليماتها ومحتواها وبياناتها. وإذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، فلا يجوز لك قبول هذه الشروط أو استخدام الخدمات نيابة عنها.
3. نطاق المستندات وترتيب الأولوية
تحكم هذه الشروط الوصول العام إلى الخدمات واستخدامها. وقد يتضمن عرض أو نموذج طلب أو اتفاقية خدمات أو بيان عمل أو اتفاقية عدم إفصاح أو اتفاقية معالجة بيانات أو مستند آخر موقّع بينك وبين 4TRAITS شروطاً إضافية أو مختلفة.
إذا تعارض مستند موقّع مع هذه الشروط، يسود المستند الموقّع في حدود ذلك التعارض. وتظل هذه الشروط سارية على المسائل التي لا يتناولها المستند الموقّع، بما في ذلك الوصول إلى المنصة والأمن والاستخدام المقبول.
4. الخدمات
قد تشمل الخدمات أنظمة الأعمال وأتمتة سير العمل وأدوات تجربة العملاء والمحتوى والتحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإنشاء المستندات وتوقيعها والأدوات المالية والتشغيلية ووظائف إدارة العملاء المحتملين وبوابات العملاء والتكاملات والخدمات المهنية ذات الصلة.
يجوز لنا تحسين الخصائص أو تحديثها أو استبدالها أو إيقافها. وقد تتغير الخصائص التجريبية أو الأولية أو قيد الاختبار بصورة جوهرية أو يتم سحبها. وقد تحدد اتفاقية موقّعة مخرجات ملتزم بها أو مستويات خدمة أو شروط إتاحة تسود على هذا الحكم العام.
5. الحسابات وأمن الوصول
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وتحديثها، وحماية كلمات المرور ورموز الوصول وأجهزة المصادقة، وقصر الوصول على الأشخاص المصرح لهم.
يجب عليك إخطارنا فوراً على care@4traits.io إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به أو اختراق بيانات اعتماد أو إساءة استخدام. ولا يجوز مشاركة الحسابات وبيانات الاعتماد خارج المؤسسة المصرح لها أو استخدامها للتحايل على قيود الوصول.
يجوز لنا طلب إعادة تعيين كلمة المرور أو المصادقة متعددة العوامل أو تدابير أمنية معقولة أخرى، كما يجوز لنا تقييد الوصول المخترق.
6. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمات من أجل:
- مخالفة أي قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو التزام ملزم واجب التطبيق؛
- ارتكاب الاحتيال أو الخداع أو انتحال الهوية أو المضايقة أو الإساءة أو التمييز غير المشروع؛
- إرسال رسائل مزعجة أو تسويق غير مطلوب لا يلتزم بالقواعد المطبقة؛
- جمع البيانات الشخصية أو استخراجها آلياً أو إثرائها أو استخدامها دون صلاحية قانونية؛
- تحميل برمجيات خبيثة أو تعليمات برمجية ضارة أو مواد مصممة لتعطيل الأنظمة أو اختراقها؛
- اختبار الأمن أو فحصه أو مهاجمته أو تجاوز حدود المعدل أو ضوابط الوصول أو القيود التقنية؛
- مشاركة بيانات الاعتماد أو الحصول على وصول غير مصرح به أو التدخل في حساب مستخدم آخر أو بياناته؛
- إجراء هندسة عكسية أو فك التجميع أو النسخ أو استخراج البرامج أو النماذج أو الموجّهات أو الأساليب أو الشفرة المصدرية المحمية، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون مثل هذا التقييد؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو السرية أو الخصوصية أو الشهرة أو غيرها من الحقوق؛
- تحميل محتوى لا تملك حق تقديمه؛
- استخدام الخدمات لاتخاذ قرارات غير مشروعة أو ضارة بشأن الأفراد؛ أو
- تقديم محتوى مولد بالذكاء الاصطناعي أو مسودة على أنه مشورة مهنية موثقة أو اعتماد رسمي.
يجوز لنا التحقيق في الاشتباه بإساءة الاستخدام، وتقييد الوصول أو تعليقه بصورة متناسبة، وإزالة المواد غير المشروعة، وحفظ الأدلة ذات الصلة، والتعاون مع السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك. وسنقدم إشعاراً وفرصة للمعالجة متى كان ذلك عملياً ومناسباً بصورة معقولة.
7. محتواك وتعليماتك
تحتفظ بملكية المحتوى والمستندات والبيانات والموجّهات والتصاميم والمواد الأخرى التي تقدمها إلى الخدمات، إلى جانب ملكيتك الفكرية السابقة.
تمنح 4TRAITS ومقدمي خدماتها المصرح لهم حقاً محدوداً وغير حصري في استضافة تلك المواد ونسخها ونقلها ومعالجتها وتحويلها واستخدامها على نحو آخر، وذلك فقط بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم الخدمات المطلوبة وتأمينها ودعمها وتحسينها، والامتثال للقانون، وإنفاذ الاتفاقيات المطبقة.
وتؤكد ما يلي:
- أنك تملك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لتقديم المواد؛
- أن تعليماتك مشروعة ودقيقة؛
- أنك قدمت الإشعارات المطلوبة وحصلت على الموافقات اللازمة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لأشخاص آخرين؛ و
- أن المواد لا تتضمن معلومات حساسة أو مقيدة أو غير مشروعة لا حاجة لها.
يجوز لنا رفض المواد أو عزلها أو حذفها بأمان إذا كانت تنشئ خطراً أمنياً أو قانونياً أو متعلقاً بالخصوصية.
8. البيانات الشخصية الخاصة بالعميل
عندما تحمّل بيانات شخصية أو تديرها نيابة عن مؤسستك، تكون مسؤولاً عن تحديد ما إذا كان يجوز قانوناً معالجة تلك البيانات وأسباب معالجتها. وستقوم 4TRAITS عموماً بمعالجة هذه البيانات وفق تعليماتك الموثقة ولغرض تقديم الخدمات.
قد تسري اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات. ولا يجوز لك توجيهنا لمعالجة البيانات الشخصية بطريقة تخالف القانون المطبق أو حقوق شخص آخر.
9. الذكاء الاصطناعي والخصائص الآلية
قد تستخدم الخدمات أنظمة ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة أو مملوكة لنا لإنتاج مسودات أو ملخصات أو توصيات أو تصنيفات أو درجات أو مخرجات أخرى. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو غير دقيقة أو قديمة أو متحيزة أو غير مناسبة لغرض معين.
يجب عليك مراجعة المخرجات الجوهرية والتحقق منها بصورة مستقلة قبل الاعتماد عليها أو نشرها أو تقديمها أو اتخاذ إجراء بناءً عليها. وتظل مسؤولاً عن قراراتك وتعليماتك واستخدامك للمخرجات.
ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك:
- لا تشكل مخرجات الذكاء الاصطناعي حقائق مضمونة أو مشورة مهنية؛
- لا تضمن 4TRAITS أن تكون المخرجات فريدة أو خالية من التشابه مع مواد مولدة للغير؛
- لن تستخدم 4TRAITS محتوى العميل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة متاحة للجمهور دون موافقة صريحة؛ و
- لا يجوز اتخاذ قرارات ذات أثر قانوني كبير أو أثر خطير مماثل على فرد اعتماداً حصرياً على وسائل آلية من دون صلاحية مناسبة وضمانات ومراجعة بشرية فعلية.
10. عدم تقديم مشورة مهنية منظمة
إن محتوى الموقع والقوالب والمستندات المولدة والحاسبات والأدوات المالية والملخصات الضريبية ومسودات العقود ومخرجات الذكاء الاصطناعي هي مسودات معلوماتية وأدوات تشغيلية مساعدة فقط.
ولا تشكل مشورة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو تدقيقية أو استثمارية أو مالية أو طبية أو غيرها من المشورة المهنية المنظمة، ولا تنشئ علاقة محامٍ بعميل أو محاسب بعميل أو علاقة ائتمانية أو مهنية مماثلة. وينبغي لك الحصول على مشورة من مهني مؤهل بصورة مناسبة قبل اتخاذ قرارات جوهرية أو تقديم مستندات إلى جهة تنظيمية أو محكمة أو طرف مقابل أو سلطة أخرى.
11. الاتصالات الإلكترونية والموافقة والتوقيعات
توافق على تلقي الاتصالات المتعلقة بالخدمات إلكترونياً، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني ومن خلال المنصة.
قد يؤدي تحديد مربع الموافقة أو كتابة الاسم أو استخدام رمز لمرة واحدة أو هوية رقمية أو توقيع إلكتروني أو إجراء إلكتروني آخر إلى إنشاء اتفاق ملزم عندما يحدد هوية القائم بالفعل ويبين نيته في القبول أو التوقيع.
يجب عليك مراجعة المستند المعني قبل التوقيع، والتحقق من المعلومات المدخلة، والتأكد من أن لديك صلاحية التوقيع نيابة عن أي مؤسسة ممثلة. ويجوز لـ4TRAITS الاحتفاظ بسجل تدقيق للموافقة أو التوقيع، بما في ذلك نسخة المستند المطبقة والتاريخ والوقت ومعرّف الحساب أو القائم بالفعل ومرجع المعاملة ومعلومات الجهاز وغيرها من الأدلة المتناسبة.
لا يعني توفر أداة توقيع أن كل توقيع إلكتروني يتمتع بالوضع الإثباتي نفسه. فقد تتطلب بعض المستندات خدمة ثقة مؤهلة أو تصديقاً أو شهوداً أو منصة حكومية أو إجراءً رسمياً آخر.
12. خدمات الأطراف الثالثة والتكاملات
قد تتصل الخدمات بمقدمي الاستضافة وقواعد البيانات ومعالجي المدفوعات وخدمات الاتصالات ومقدمي الذكاء الاصطناعي والمنصات السحابية والتقويمات وشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من خدمات الأطراف الثالثة.
تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطها وممارساتها الخاصة بالخصوصية. وتكون مسؤولاً عن حساباتك وبيانات اعتمادك وأذوناتك لدى الأطراف الثالثة وعن استخدامها بصورة قانونية. ولسنا مسؤولين عن انقطاع مقدم مستقل أو تغيير سياساته أو سوء سلوكه، لكننا نظل مسؤولين عن تصميم التكامل الخاص بنا واختيار مقدمي الخدمات والتعامل مع المعلومات الواقعة تحت سيطرتنا.
13. الرسوم والمدفوعات والمبالغ المستردة
ترد الرسوم والضرائب ومراحل الدفع والاشتراكات والدفعات المقدمة وحقوق الإلغاء وقواعد استرداد المبالغ في الطلب أو العرض أو الاتفاقية الموقعة المعنية.
ما لم يقتض القانون الإلزامي أو الاتفاقية المطبقة خلاف ذلك، لا ترد الرسوم المتعلقة بأعمال تم تنفيذها أو مخرجات تم تسليمها أو تكاليف أطراف ثالثة غير قابلة للإلغاء.
قد تعالج المدفوعات بواسطة مقدمي دفع معتمدين. ولا تعتزم 4TRAITS تخزين أرقام بطاقات الدفع كاملة أو رموز أمان البطاقات.
14. الملكية الفكرية
تحتفظ 4TRAITS والجهات المرخصة لها بملكية الخدمات وجميع البرامج المرتبطة بها ومعمارية المنصة والواجهات والعلامات التجارية والهوية والمستندات والقوالب والموجّهات والأساليب والنماذج والمعرفة الفنية والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام.
ولا يُمنح أي حق سوى الحق المحدود في استخدام الخدمات وفق هذه الشروط وأي اتفاقية موقعة.
تخضع ملكية مخرجات العميل المخصصة أو ترخيصها للاتفاقية الموقعة المعنية، وعادةً لا تنتقل إلا بعد السداد الكامل لجميع المبالغ المرتبطة بها. وتظل الأدوات والأطر والأساليب والمكونات العامة القابلة لإعادة الاستخدام والملكية الفكرية السابقة مملوكة لمالكها الأصلي ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك.
15. السرية والإعلان
يجب على كل طرف حماية المعلومات المصنفة سرية أو التي يفهم الشخص المعقول أنها سرية، واستخدامها فقط في إطار العلاقة المعنية، وعدم الإفصاح عنها إلا للأشخاص والمستشارين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها ويخضعون لالتزامات مناسبة.
لا تسري السرية على المعلومات المتاحة للعامة بصورة مشروعة، أو المطورة بصورة مستقلة من دون استخدام المعلومات السرية، أو المتلقاة بصورة مشروعة دون قيد، أو الواجب الإفصاح عنها بموجب القانون. وحيثما يسمح القانون، ينبغي للطرف المتلقي تقديم إشعار معقول قبل الإفصاح الإلزامي.
لن تكشف 4TRAITS علناً عن هوية عميل، أو تستخدم شعار عميل، أو تفصح عن نتائج مشروع، أو تنشر دراسة حالة من دون موافقة خطية مسبقة.
16. المعلومات المجمعة والمنزوعة الهوية
يجوز لنا استخدام معلومات مجمعة فعلياً أو منزوعة الهوية لتأمين الخدمات وتحليلها وتحسينها وإعداد تقارير داخلية أو خارجية، شريطة ألا تحدد بصورة معقولة عميلاً أو فرداً وألا تستخدم لإعادة تكوين بيانات شخصية.
17. الإتاحة والصيانة والتغييرات
تُقدم الخدمات على أساس «حسب الإتاحة». وسنبذل عناية معقولة في تشغيلها، لكننا لا نعد بتشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء أو مناسب لجميع الأغراض.
قد تؤثر الصيانة أو إخفاقات مقدمي الخدمات أو الأحداث الأمنية أو ظروف الإنترنت أو القوة القاهرة أو غيرها من الظروف في الإتاحة. ويجوز لنا فرض حدود استخدام أو ضمانات تقنية معقولة لحماية الخدمات والمستخدمين الآخرين.
18. التعليق والإنهاء
يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب إغلاق الحساب، مع مراعاة أي اتفاقية موقعة والالتزامات القائمة.
يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه بسبب مخالفة جوهرية أو عدم السداد أو نشاط غير مشروع أو خطر أمني أو إساءة استخدام أو سلوك يهدد الخدمات أو الآخرين. وسنقدم عادةً إشعاراً وفرصة معقولة لمعالجة المخالفة القابلة للمعالجة، ما لم يكن الإجراء الفوري ضرورياً بصورة معقولة.
بعد الإنهاء، تتاح للعميل عادةً مدة 30 يوماً لتصدير بيانات العميل المتوفرة، ما لم تنص اتفاقية موقعة على خلاف ذلك. وبعدها يجوز لنا حذفها أو إخفاء هويتها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والضريبية والأمنية والنسخ الاحتياطي ومنع الاحتيال والنزاعات.
تظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرارها—بما في ذلك الملكية الفكرية والسرية والتزامات الدفع وإخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وتسوية النزاعات وحفظ السجلات—سارية بعد الإنهاء.
19. إخلاءات المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدم ضمانات ضمنية بشأن القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة أو الإتاحة المتواصلة.
ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط ضماناً أو حقاً أو وسيلة انتصاف لا يسمح القانون المطبق لنا باستبعادها.
20. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون:
- لا تكون 4TRAITS مسؤولة عن الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص أو السمعة أو الوفورات المتوقعة أو البيانات، أو توقف الأعمال؛
- بالنسبة إلى خدمة مدفوعة، لا تتجاوز المسؤولية التعاقدية الإجمالية لـ4TRAITS الناشئة عن تلك الخدمة الرسوم المدفوعة إلى 4TRAITS عن الخدمة المتأثرة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة؛ و
- بالنسبة إلى خدمة مجانية أو معلوماتية، تقتصر المسؤولية على الخسارة المباشرة والمتوقعة بصورة معقولة والقابلة للاسترداد بموجب القانون المطبق.
تسري القيود بغض النظر عن شكل المطالبة، ولكن فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون.
لا يحد أي حكم أو يستبعد المسؤولية عندما يحظر القانون تحديدها، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإصابة الشخصية أو الحقوق الإلزامية المتعلقة بحماية البيانات أو المستهلك، أو المسؤولية الناشئة عن فعل ضار عندما لا يجوز قانوناً استبعادها أو تخفيضها.
قد تتضمن اتفاقية موقعة توزيعاً مختلفاً للمسؤولية بالنسبة إلى تعاقد محدد.
21. تعويض مستخدم الأعمال
إذا استخدمت الخدمات لأغراض تجارية، فعليك الدفاع عن 4TRAITS وتعويضها عن مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والمسؤوليات والتكاليف المعقولة بالقدر الناشئ عن:
- استخدامك غير المشروع للخدمات؛
- محتوى أو بيانات قدمتها من دون صلاحية؛
- انتهاكك لحقوق شخص آخر؛
- إخلالك بالسرية؛ أو
- إخلالك الجوهري بهذه الشروط.
لا يسري هذا الالتزام بالقدر الذي تكون فيه المطالبة ناشئة عن إخلال 4TRAITS نفسها أو إهمالها أو سلوكها غير المشروع أو سوء سلوكها. وسنقدم إشعاراً معقولاً بالمطالبة المشمولة ونتيح مشاركة معقولة في الدفاع عنها. ولا يجوز لأي تسوية أن تفرض على الطرف الآخر إقراراً أو دفعة أو التزاماً غير مالي من دون موافقته.
22. حقوق المستهلك الإلزامية
لا يحد أي حكم في هذه الشروط من الحقوق المتاحة للمستهلك بموجب القوانين الإلزامية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا تعارض حكم مع قاعدة إلزامية لحماية المستهلك، تسود تلك القاعدة وتظل بقية الأحكام سارية.
23. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في القانون أو الخدمات أو المتطلبات الأمنية أو ممارسات الأعمال. وستعرض النسخة الحالية تاريخ سريانها ورقم إصدارها.
سنقدم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني للحساب أو قناة مناسبة أخرى قبل دخولها حيز التنفيذ حيثما كان ذلك مناسباً. ويجوز لنا طلب موافقة صريحة مجددة على التغييرات الجوهرية. ويشكل استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً حيث يسمح القانون، لكنه لا يحل محل الموافقة الجديدة عندما يقتضيها القانون.
24. القانون الحاكم والمحاكم
تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المطبقة في إمارة الشارقة.
تختص محاكم الشارقة المختصة حصرياً، ما لم تحدد اتفاقية موقعة منفصلة آلية مشروعة أخرى لتسوية النزاع.
25. أحكام عامة
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة، باستثناء إعادة تنظيم مشروعة أو بيع معظم أصول الأعمال ذات الصلة بحيث يتحمل الخلف الالتزامات. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في إطار اندماج أو إعادة تنظيم أو تمويل أو نقل للأعمال ذات الصلة، مع مراعاة القانون المطبق.
لا يعد التأخر في إنفاذ حق تنازلاً عنه. وإذا تقرر بطلان أي حكم أو عدم قابليته للإنفاذ، فيتم تعديله في أضيق نطاق لازم وتظل الأحكام الأخرى سارية.
لا يكون أي طرف مسؤولاً عن تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، باستثناء أن التزامات الدفع المستحقة لا تسقط.
النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة والمرجعية. وتُتاح هذه النسخة العربية لتسهيل الفهم. وفي حال وجود تعارض أو اختلاف في التفسير، تسود النسخة الإنجليزية، ما لم يقتض القانون الإلزامي تفسيراً أو لغة أخرى.
26. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:
4TRAITS LLC
المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (شمس)
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: care@4traits.io